“坚持传统的运营模式?时过境迁,餐饮业也应与时俱进! ”
近年来,餐饮业不断面临着创新和改革,包括传统餐饮模式与新的互联网餐饮模式冲击,导致餐饮业整体结构的一体化趋势。 “互联网+”和“消费升级”的新型餐饮模式逐渐形成,给市场带来了一个又一个新的机遇和挑战。
然而,许多传统的餐饮企业都只知道遵循传统的规则,只专注于闭门造车,因此慢慢走向衰落和破产。那些紧跟时代潮流,迎合消费者需求的餐厅,则创造了自己天地。
消费者更注重成本效益“划算”是回头客的关键
根据Technomic的价值和价格报告,超过三分之一(37%)的顾客现在比两年前更关心餐厅菜肴的成本价值,而且消费者更喜欢菜单又好又便宜的餐厅。特别是对于年轻一代,46%的人把“超值”属性放在首位。
餐厅如何应对:在不牺牲利润的前提下,餐厅可以适当提供一些短期促销产品,尤其是对于客单价比较高的餐厅来说,这样会让消费者觉得超值,从而提高复购率。
数据化、智能化将越来越明显
技术改变了餐厅的经营方式和顾客对餐饮体验的要求。
例如,移动订单技术、餐饮业3D打印技术、智能机器人服务员、高智能无人餐厅、全息图像在餐厅中的应用等。它使餐饮形式更加多样化,表明未来餐饮业将更加智能化,不再过度依赖人工。
移动点菜技术等技术可以为餐厅用户提供一定的数据分析,帮助餐厅商家开发智能菜单,提高顾客回头率。
场景化体验成为就餐最重要的因素之一
今后,顾客到饭店就餐时会更加注重自己的就餐体验。在Technomic的食品服务行业调查和预测研究中,近一半的受访者认为高质量的餐饮体验是餐厅的重要评分指标之一。
对他们来说,去餐馆不仅能吃到美味的食物,还包括体验、舒适和情感的消费。这也是近年来共享厨房、主题餐厅和网络红餐厅兴起的一个主要因素。
餐厅如何应对:我们所说的就餐体验是指用户从进门时的感受。体验可以是硬件设施、美食的色、香、味、餐厅的视觉设计、点菜方式、付款方式、互动、饮食、甚至服务。在海外有许多经验丰富的餐厅。他们点的菜不仅漂亮。这是经验。
比如以色列很早就有一家拍照餐厅,它在用户的盘子上做文章,在盘子上安装可旋转移动的手机支架,让客户吃饭之前,将手机放在支架上,可以365度无死角的拍摄美食,分享到社交平台,被誉为“爱拍照食客的天堂”。
#餐飲趨勢
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